Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Miletti Antonio di Lucia Miletti  attraverso il sito www.milettiantonio.it. Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Miletti Antonio di Lucia Miletti a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili all'ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche
1.1
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati devono intendersi iva inclusa . I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati  annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
1.2
Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicati sul sito www.milettiantonio.it attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori.Miletti Antonio di Lucia Miletti non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
1.3
I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori di Miletti Antonio di Lucia Miletti possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

2. Ordini - fatturazione
2.1
Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi a Miletti Antonio di Lucia Miletti dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Miletti Antonio di Lucia Miletti costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per l’esercente solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di Miletti Antonio di Lucia Miletti, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
2.2
Miletti Antonio di Lucia Miletti si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, o non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell'ordine, per causa di forza maggiore o qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente, Miletti Antonio di Lucia Miletti provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.3
La documentazione fiscale (scontrino/fattura) relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Miletti Antonio di Lucia Miletti al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente.

3. Disponibilità e tempi di evasione ordini
3.1
La disponibilità online viene aggiornata IN TEMPO REALE e corrisponde alle nostre effettive disponibilità di magazzino. E' comunque da intendersi come INDICATIVA ed in NESSUN CASO impegnativa per i tempi di consegna dei prodotti. L'ordine viene evaso una volta disponibili tutti i prodotti richiesti. I magazzini vengono riforniti giornalmente per garantire la massima velocità nella consegna. Per conferma sulla disponibilità o per chiarire qualsiasi dubbio è a vostra disposizione il servizio clienti allo +39 081 5520960
Dal lunedì al venerdi (orari: 9.30-13.30 e 16.00-19.00).
Alla partenza della spedizione il cliente verrà avvisato via e-mail; solo da quel momento possono essere calcolati i tempi di consegna del corriere (24/48 ore lavorative).


4. Consegna dei Prodotti
4.1
Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere. Gli acquisti on-line hanno SOLO formula di pagamento anticipato per evitare ulteriori costi di incassi contrassegni,  Miletti Antonio di Lucia Miletti si riserva di accettare contrassegni. Miletti Antonio di Lucia Miletti ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso o tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.
4.2
I termini di consegna indicati si riferiscono ai prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Miletti Antonio di Lucia Miletti, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, ne di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
4.3
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Miletti Antonio di Lucia Miletti ed accettate per iscritto da L'Esercente.

5. Offerte speciali e regali
5.1
Le eventuali offerte speciali promosse da Miletti Antonio di Lucia Miletti sono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti. Le offerte speciali proposte non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc).
5.2
Qualora un'offerta speciale promossa da Miletti Antonio di Lucia Miletti preveda l'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell'ordine inviato a L'Esercente e fino all'esaurimento delle scorte.
5.3
Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

6. Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica
6.1
L'Esercente Miletti Antonio di Lucia Miletti garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Miletti Antonio dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia Miletti Antonio, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione dei Prodotti sono a carico di Miletti Antonio di Lucia Miletti.
6.2
Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 6.1, Miletti Antonio di Lucia Miletti non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Miletti Antonio di Lucia Miletti non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti e/o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.
6.3
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Miletti Antonio di Lucia Miletti, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Miletti Antonio di Lucia Miletti a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti  nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Miletti Antonio di Lucia Miletti non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

7. Diritto di recesso
7.1
Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente, qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett. b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
7.2
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 7.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Miletti Antonio di Lucia Miletti, Via San Sebastiano 31-32 80134 Napoli Italy , entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, email (miletti@milettiantonio.com) o fax a Miletti Antonio di Lucia Miletti al numero +39 081 5520960 , purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax.
7.3
Tutti i resi, che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale, dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti di Miletti Antonio di Lucia Miletti il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Miletti Antonio di Lucia Miletti, Via San Sebastiano 31-32 80134 Napoli. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
7.4
Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Miletti Antonio di Lucia Miletti provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno a carico del Cliente.
7.5
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
   - il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
    - il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
    - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
    - la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
    - in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Miletti Antonio di Lucia Miletti darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
    Miletti Antonio di Lucia Miletti non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
   
8. Modalità di pagamento
8.1 Bonifico Bancario Anticipato
    In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, che deve avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Miletti Antoni di Lucia Miletti.
    La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (numero ordine e data dell’ordine), che viene rilasciato nell’email di conferma ordine.
    Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

Miletti Antonio di Lucia Miletti
IBAN:    IT 62N0530803458000000010927

N.B. I tempi bancari per l'accredito del bonifico possono variare da 1 a 5 giorni lavorativi
L'ordine verrà evaso solo dopo la ricezione del pagamento.

8.2 Carta di Credito
    Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad addebitare l'importo relativo all'acquisto effettuato.  Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard. Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito di Banca Sella, tramite un Server Sicuro che adotta un sistema di protezione crittografato. Questo protocollo  permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l'intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Miletti Antonio di Lucia Miletti non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.

9. Foro competente
Fermo restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett. b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Napoli. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita: 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2, 2.3, 3.1, 4.1, 4.2, 4.3, 5.1, 5.2, 5.3, 6.1, 6.2, 6.3, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 8.1, 8.2 e 9

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Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:
Bonifico Bancario, Carte di Credito e prepagate,
 Finanziamento (da attivare presso il nostro punto vendita)
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